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Foire Aux Questions

Vous avez une question ? Consultez notre FAQ pour trouver la rĂ©ponse. Si le contenu de cette page ne rĂ©pond pas Ă  votre demande, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. Au bas de cette page, vous trouverez les liens pour contacter notre Ă©quipe d’assistance. Nous vous rĂ©pondrons dans les meilleurs dĂ©lais.

Plan de l'aide en ligne

POURQUOI PICTOFLASH

Pour communiquer et partager des photos et des documents avec vos proche

Le problĂšme

Vous ĂȘtes animateur ou organisateur d’un groupe, d’une troupe ou d’une Ă©cole et vous souhaitez avoir un canal interactif de communication. Publier sur un rĂ©seau social actuel ne vous convient pas car, vous perdez le contrĂŽle des informations transmises, et tout le monde peut y avoir accĂšs.

PictoFlash est un rĂ©seau social privĂ© respectueux qui vous permet de partager de l’information avec vos proches: votre famille, vos amis, vos collĂšgues, vos Ă©lĂšves, vos scouts, 
 L’information que vous publiez est uniquement pour vous et pour vos proches, et l’information que vous recevez est celle de vos proche. Vous avez aussi accĂšs Ă  des Ɠuvres d’artistes et des photos de photographes.

Pour mieux vous organiser dans votre vie professionnelle, familiale et sociale

Le problĂšme

De trĂšs nombreuses solutions existent pour mieux s’organiser dans la vie professionnelle. Par contre, pour parvenir Ă  mieux organiser toutes les facettes de votre vie, vous devez jongler entre diffĂ©rentes solutions. PictoFlash a l’ambition de simplifier cela et de vous faire gagner du temps en vous permettant de mieux vous organiser.

PictoFlash propose des fonctionnalitĂ©s qui vous permettront progressivement de mieux vous organiser dans votre vie professionnelle, familiale et sociale. Une attention particuliĂšre est donnĂ©e Ă  tout ce qui concerne l’organisation de groupes.

Pour ĂȘtre un acteur responsable

Le problĂšme

Ces derniĂšres annĂ©es, de plus en plus d’observateurs prennent conscience d’un nouveau flĂ©au : les rĂ©seaux sociaux actuels ont insidieusement construit une sociĂ©tĂ© plus polarisĂ©e en nourrissant les utilisateurs d’informations pouvant les influencer, les manipuler.

Avec PictoFlash nous souhaitons ĂȘtre responsables, et avec vous, construire un monde meilleur en vous permettant d’utiliser une app qui vous rende heureux et qui soit utile Ă  la sociĂ©tĂ©.

Vous connaissez certainement l’adage : « Si c’est gratuit, c’est moi le produit ». Et quand c’est gratuit, l’essence qui fait tourner le moteur, c’est le temps, votre temps. Pourquoi ? Car plus longtemps vous utiliserez le rĂ©seau social gratuit, plus vous consommerez de publicitĂ© ou de l’information non souhaitĂ©e. Avec un profilage progressif, vous serez ensuite progressivement influencĂ©, voire manipulĂ© Ă  votre insu. Malheureusement, le rĂ©sultat pernicieux de ce processus est une sociĂ©tĂ© plus polarisĂ©e.

Avec PictoFlash, nous souhaitons apporter notre contribution pour sortir de cette orniùre et retrouver la voie d’un monde meilleur.

POUR QUI

PictoFlash est destinĂ© Ă  un large Ă©ventail d’utilisateurs : les particuliers, les sociĂ©tĂ©s, les associations, les particuliers, les photographes, les chefs scouts, les professeurs d’élĂšves, 


Comme c’est une application riche, elle permet de nombreuses utilisations pour des profils diffĂ©rents.

Pour les particuliers

  • Vous souhaitez partager des informations, comme sur Whatsapp, mais sans souhaiter partager votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, ou comme sur Facebook, mais sans ĂȘtre bombardĂ© d’informations non souhaitĂ©es

  • Vous souhaitez animer un groupe, communiquer avec les membres, organiser des informations, agendas, 
 avec vos groupe d’amis, de sport ou d’activitĂ©s, 


  • Vous souhaitez suivre, seul ou avec d’autres, un projet, un chantier, 


Pour les sociétés, associations, écoles, 


  • Vous souhaitez offrir Ă  vos employĂ©s un outil structurĂ© leur permettant de mieux s’organiser, de mieux communiquer avec leurs proches, et vous permettant aussi de faciliter la transmission des photos, documents, 
 de toutes les activitĂ©s de team building .

  • Vous ĂȘtes responsable d’une Ă©cole ou d’une classe, et souhaitez avoir un canal de communication interactif et sĂ©curisĂ© pour transmettre les photos des enfants Ă  leur parents, sans pour autant les transmettre sur une plateforme publique.

  • Vous gĂ©rez une agence de voyages et organisez des voyages pour des groupes tant privĂ©s que professionnels. Par exemple pour les voyages organisĂ©s pour les Ă©lĂšves, les mĂ©decins, 


  • Vous gĂ©rez une organisation non gouvernementale, une association sans but lucratif ou « loi 1901 » et vous souhaitez avoir une plateforme pour Ă©changer des informations de façon structurĂ©e.

  • Vous ĂȘtes chef d’une meute de louveteaux ou d’une troupe de scouts, et souhaitez avoir un

  • Vous ĂȘtes un corps de mĂ©tier et souhaitez suivre et partager l’évolution d’un chantier.

  • 


Pour les photographes qui souhaitent se faire connaĂźtre

  • Si vous ĂȘtes photographes, et que vous souhaitez faire connaĂźtre votre travail ou partagez de belles photos, PictoFlash est une alternative Ă  The Frame.

La puissance de PictoFlash : contrĂŽlez chacun de ces univers sur la mĂȘme plateforme !

QUE FAIRE AVEC PICTOFLASH

Les principales fonctionnalités

Avec PictoFlash, vous pouvez :

  • envoyer des messages Ă  vos amis

  • partager des photos, des documents Ă  vos amis et leur permettre que vos amis Ă©crivent des commentaires

  • constituer des albums photos

  • diffuser vos albums sur la TV : PictoFlash Signature sera bientĂŽt disponible !
  • crĂ©er des groupes, d’amis ou de connaissances, et, pour chaque groupe, dĂ©terminer le mode de fonctionnement: qui peut inviter, qui peut publier des photos, des documents,

  • au sein de chaque groupe, envoyer des messages, partager des photos, des documents, 

  • Ă©changer au sein des groupes de façon structurĂ©e sur des forums de discussion
  • tenir un agenda et organiser
  • des Ă©vĂ©nements (pour bientĂŽt)
  • imprimer des albums photos (Ă  venir)
  • tenir des listes de tĂąches (Ă  venir)
  • tenir les comptes de votre groupe de vacances (Ă  venir)
  • 


DĂ©ployer la puissance de PictoFlash

Voici quelques illustrations d’utilisation :

  • Vous crĂ©ez un groupe privĂ© pour votre famille, vous invitez les membres de votre famille, et Ă©changez des messages, publiez vos premiĂšres photos, crĂ©ez des albums. Tout ceci rien que pour vos yeux et ceux de votre famille.

  • Vous crĂ©ez un autre groupe avec les amis avec lesquels vous faites du sport, partager des documents, planifier des Ă©vĂšnements…

  • Vous rejoignez aussi le groupe crĂ©Ă© par le chef scout de votre enfant et pouvez voir les photos de la derniĂšre rĂ©union. Vous pouvez lire les instructions pour le prochain camp louveteau de votre enfant, commenter les photos publiĂ©es par le chefs, 


  • Vous organisez un Ă©vĂ©nement familial, comme un mariage ou une fĂȘte de famille, et souhaitez avoir une plateforme interactive d’échange de photos. Toutes les personnes invitĂ©es peuvent y publier les photos, et ces photos ne sont accessibles que par les membres du groupe. Ensuite vous pouvez faire votre choix, et imprimer un album pour cet occasion mĂ©morable.

  • Vous crĂ©ez aussi un groupe pour les prochaines vacances d’étĂ© que vous passerez avec des amis. Vous avez quelques idĂ©es sur l’endroit et la pĂ©riode, mais souhaitez clarifier plusieurs points : quel maison de vacances ou hĂŽtel rĂ©serve-t-on ? qui arrive quand ? qui fait les courses ?… vous souhaitez Ă©changez facilement et de façon structurĂ©e. Vous utilisez le forum pour chacun de ces thĂšmes . Vous souhaitez aussi avoir une caisse commune, et une façon facile et simple de suivre les dĂ©penses

  • Vous pouvez Ă©galement suivre un projet que vous menez avec d’autres et qui vous tient Ă  cƓur, comme par exemple le suivi d’un chantier, en partageant des documents, des photos, des Ă©vĂ©nements dans un calendrier


  • Vous pouvez aussi voir en direct sur votre TV les photos de vacances de votre famille ou du mariage de votre neveu, mĂȘme si vous ne pouvez assister Ă  la cĂ©rĂ©monie

Comme vous le voyez, chacun de ces groupes a sa propre vie. Ces espaces sont indĂ©pendants et vous permettent de communiquer, Ă©changer et vous organiser de maniĂšre interactive, privĂ©e et sĂ©curisĂ©e. Ainsi, les membres d’un groupe ne peuvent avoir accĂšs au contenu partagĂ© d’un autre groupe. Et de votre cĂŽtĂ©, vous avez une vue synthĂ©tique et structurĂ©e de l’activitĂ© de chacun de ces groupes.


Vous avez d’autres idĂ©es, d’autres besoins, 
 contactez-nous, nous sommes Ă  votre Ă©coute !

En tant que sociĂ©tĂ© ou organisateur d’évĂ©nements

Si vous ĂȘtes dans une de ces situations, PictoFlash est l’outil dont vous avez besoin !

  • Vous souhaitez avoir, au sein de votre entreprise, une plateforme simple et interactive d’échange entre les collĂšgues, et leur permettre d’échanger facilement mais en sĂ©curitĂ©

  • Vous organisez un sĂ©minaire ou une retraite, et souhaitez un outil structurĂ© d’échange des documents de rĂ©fĂ©rence (programme, instructions, 
) et une plateforme pour les photos

  • Votre sociĂ©tĂ© est internationale, et vos collĂšgues voyagent beaucoup. Vous souhaitez leur offrir un cadeau qui leur permette de rester en contact avec leur famille et leur proche

  • Vous avez d’autres idĂ©es, d’autres besoins, 
 contactez-nous, nous sommes Ă  votre Ă©coute !

DECOUVRIR PICTOFLASH

Quelles plateformes sont compatibles avec PictoFlash?

PictoFlash est accessible sur votre PC via le site internet, ainsi qu’ avec les iPhones, iPads, Smartphones et Tablettes Android.

PictoFlash Signature est disponible sur les smart TV (les TV disposant de Android TV, soit la majorité des TV vendues actuellement), ainsi que les iPad, iPhone, tablettes et smartphones Android

Comment puis-je télécharger et installer PictoFlash?

PictoFlash est tĂ©lĂ©chargeable gratuitement depuis l’App Store et le Google Play Store.

Vous pouvez Ă©galement bĂ©nĂ©ficier de fonctionnalitĂ©s supplĂ©mentaires et exclusives (espace de stockage, partage de vidĂ©os, diaporama sur PictoFlash Signature…) en souscrivant Ă  PictoFlash Gold.

Installation de PictoFlash

Vous pouvez utiliser PictoFlash sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

Ensuite vous remplissez le formulaire pour crĂ©er votre compte. Une fois que l’inscription est effective, vous entrez dans votre espace de partage privĂ©. Vous pouvez commencer cette dĂ©couverte en rentrant dans le groupe « Bienvenue sur PictoFlash » et en visualisant la vidĂ©o de prĂ©sentation.

Une fois que vous aurez créé votre compte, vous aurez accÚs à des tutoriels qui vous expliqueront comment faire les premiers pas.

Vous pouvez accĂ©der en mĂȘme temps sur chacun de ces media, et avoir avec votre propre compte plusieurs sessions ouvertes.

VIE PRIVEE & SECURITE

Quelles sont les rÚgles de confidentialité du service ?

Les rĂšgles de confidentialitĂ© de PictoFlash sont dĂ©finies dans les termes d’utilisation du service disponibles ici.

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je accéder à mon compte ?

Si vous avez oubliĂ© votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » sur l’Ă©cran de connexion de votre PC ou smartphone. Il ne vous reste alors plus qu’Ă  entrer l’adresse email avec laquelle vous avez crĂ©Ă© votre compte. Un email vous sera envoyĂ© avec la marche Ă  suivre pour crĂ©er un nouveau mot de passe. Une fois le mot de passe rĂ©initialisĂ©, vous pourrez Ă  nouveau vous connecter avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe.

Comment modifier mon mot de passe?

Vous pouvez changer votre mot de passe depuis votre compte :

  • Sur l’application mobile, ouvrez le menu de l’application puis allez Ă  la section « ParamĂštres » puis « Information de connexion ».
  • Sur le site internet, allez en haut Ă  droite sur votre nom, dans le menu choisissez « Compte », puis « Information de connexion ».

Comment modifier les informations de mon profil?

Chaque membre de la famille peut modifier Ă  tout moment les informations de son profil.

Seul un administrateur peut modifier le nom et le blason de la famille ainsi que les informations d’autres profils que le sien.

Comment faire?

  • Depuis l’application mobile, vous pouvez modifier votre profil soit depuis le menu « Mon profil », accessible depuis les paramĂštres de l’application, soit en Ă©ditant votre profil depuis le menu « Ma Famille ». Vous pouvez modifier les informations de votre famille depuis la section « Organisation de la famille » accessible depuis les paramĂštres de l’application.
  • Depuis le Web, vous pouvez modifier les informations de votre profil ou de votre famille depuis les paramĂštres de votre compte ou de votre famille, accessibles depuis le menu en haut Ă  droite.

Qui peut voir mes informations et les contenus que je partage ?

PictoFlash est PRIVE : vous contrĂŽlez l’information que vous publiez, et dĂ©cidez si les informations et les contenus que vous partagez peuvent ĂȘtre vues par vos amis, ou les membres d’un groupe. Les membres de vos groupes ne doivent pas nĂ©cessairement ĂȘtre vos amis.

Comment supprimer un groupe?

Seul l’organisateur d’un groupe peut dĂ©cider de le supprimer.

Attention : La suppression d’un groupe entrainera la suppression dĂ©finitive de l’ensemble des donnĂ©es et contenus associĂ©s.

Peut-on supprimer une publication dans PictoFlash ?

Un membre (administrateur ou non) peut supprimer toute(s) publication(s) (message, photo, 
 ) qu’il a lui-mĂȘme publiĂ©.

En revanche, un membre ne peut supprimer la publication d’un autre membre que s’il est organisateur au sein du groupe dans lequel il se trouve.

Un post supprimĂ© est dĂ©finitivement supprimĂ© du service PictoFlash et ne peut ĂȘtre rĂ©cupĂ©rĂ©.

ASSISTANCE & NOUS CONTACTER

PictoFlash ne fonctionne pas correctement?

Si vous rencontrez un problĂšme avec PictoFlash, assurez-vous que vous avez la derniĂšre mise Ă  jour de l’application Ă  partir de l’App Store d’Apple ou Google Play

  • Si vous utilisez la derniĂšre version, essayez de dĂ©sinstaller et de rĂ©installer l’application sur votre tĂ©lĂ©phone.
  • Si vous avez toujours un problĂšme, essayez de redĂ©marrer votre tĂ©lĂ©phone.
  • Si le problĂšme persiste, contactez le support en nous Ă©crivant Ă  info@pictoflash.com